الشروط والأحكام
السياسات
- عندما تقوم بإجراء حجز، فإنك تقبل السياسات المعمول بها كما يتم عرضها أثناء عملية الحجز. ستجد سياسة الإلغاء الخاصة بكل مزود خدمة وأي سياسات أخرى (حول متطلبات العمر، ودائع التأمين / ودائع التأمين ضد التلفيات، والملحقات الإضافية لحجوزات المجموعات، والأسرة الإضافية، ووجبة الإفطار، والحيوانات الأليفة، والبطاقات المقبولة، وما إلى ذلك) على منصتنا: في صفحات معلومات مزود الخدمة، أثناء عملية الحجز، بالكتابة الصغيرة و/أو في رسالة التأكيد الإلكترونية أو التذكرة (إذا انطبق ذلك).
- إذا قمت بإلغاء حجز أو لم تحضر، فإن أي رسوم إلغاء / عدم حضور وأي استرداد سيعتمد على سياسة الإلغاء / عدم الحضور الخاصة بمزود الخدمة.
- لا يمكن إلغاء بعض الحجوزات مجاناً، بينما يمكن إلغاء البعض الآخر مجاناً قبل موعد نهائي معين.
- إذا حجزت تجربة سفر بالدفع مقدماً (بما في ذلك جميع مكونات السعر و / أو وديعة التأمين ضد التلفيات، إذا كان ذلك ممكناً)، يجوز لمزود الخدمة إلغاء الحجز دون إشعار إذا لم يتمكن من تحصيل الرصيد في التاريخ المحدد. في حال قيام مزود الخدمة بذلك، فإن أي رد لمدفوعات غير قابلة للاسترداد قمت بها سيتم وفقاً لتقديره فقط. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان أن يتم إنجاز الدفع في الوقت المحدد (بحيث تكون تفاصيل البنك أو بطاقة الخصم أو البطاقة الائتمانية الخاصة بك صحيحة، وأن يتوفر مبلغ كافٍ في حسابك).
- إذا كنت تعتقد أنك لن تصل في الوقت المحدد، يرجى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك وإخباره بالموعد المتوقع لك، حتى لا يقوم بإلغاء حجزك. إذا تأخرت، فنحن لسنا مسؤولين عن التبعات (على سبيل المثال، إلغاء الحجز الخاص بك، أو أي رسوم قد يفرضها مزود الخدمة).
- بصفتك الشخص الذي يقوم بالحجز، أنت مسؤول عن الإجراءات والسلوك (فيما يتعلق بتجربة السفر) لكل فرد في المجموعة. أنت مسؤول أيضاً عن الحصول على إذنهم قبل تزويدنا ببياناتهم الشخصية.
الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
- إذا قمت بحجز مكان إقامة أو رحلة طيران أو معلم سياحي، فيرجى الاطلاع على بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاص بنا للاطلاع على المزيد من المعلومات حول الخصوصية وملفات تعريف الارتباط والطريقة التي قد نتصل فيها بك أو نعالج فيها بياناتك الشخصية.
حدود المسؤولية
- إلى الحد الذي يسمح به قانون المستهلك الإلزامي، سنكون مسؤولين فقط عن التكاليف التي تتكبدها كنتيجة مباشرة للفشل من قبلنا نحن. هذا يعني أننا، وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن (على سبيل المثال) أي:
- إذا قمت بانتهاك هذه الشروط و / أو شروط مزود الخدمة، فإلى الحد الذي يسمح به القانون:
- إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإن أقصى ما نتحمله نحن، أو أي مزود خدمة، (سواء بالنسبة لحدث واحد أو سلسلة من الأحداث المتصلة) هو تكلفة حجزك، كما هو موضح في البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد.
- لن يقيد أي شيء وارد في هذه الشروط مسؤوليتنا (أو مسؤولية مزود الخدمة) فيما يتعلق (أ) بإهمالنا نحن (إهمالهم هم) والذي يؤدي إلى الوفاة أو الإصابة الشخصية أو (ب) بالاحتيال أو التمويه الاحتيالي.
- لا نقدم أي وعود بشأن منتجات وخدمات مزودي الخدمة (سوى ما نذكره صراحةً في هذه الشروط). إن اتخاذ الخيار (الخيارات) الصحيح هو مسؤوليتك بالكامل.
- لغرض التوضيح فقط: لا يوجد في هذه الشروط ما يخول أي طرف ثالث غير مزود الخدمة أي شيء.
- قد تكون محمياً بموجب قوانين ولوائح حماية المستهلك الإلزامية، والتي تضمن لك حقوقاً لا يمكن أن تلغيها شروط أي شركة. في هذه الحالة، لا يتم تحديد مسؤوليتنا من خلال هذه الشروط فقط، بل أيضاً من خلال أي قوانين ولوائح معمول بها لحماية المستهلك.
خسارة غير مباشرة أو ضرر غير مباشر
معلومات غير دقيقة عن مزود خدمة
منتج أو خدمة أو إجراء من مزود خدمة أو شريك أعمال آخر
خطأ في عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو رقم بطاقة ائتمانية (ما لم يكن الخطأ منا)
حالة ظروف قاهرة أو حدث خارج عن إرادتنا.
لن نكون مسؤولين عن أي تكاليف تتكبدها نتيجة لذلك، و لن يحق لك استرداد أي مبلغ.
ما عليك فعله
- املأ جميع بيانات الاتصال الخاصة بك بشكل صحيح، حتى نتمكن نحن و / أو مزود الخدمة من تزويدك بالمعلومات حول حجزك، وإذا لزم الأمر، الاتصال بك.
- اقرأ هذه الشروط والشروط المعروضة أثناء عملية الحجز بعناية.
- اعتني بمكان الإقامة وأثاثه وتركيباته وإلكترونياته ومحتوياته الأخرى، واترك الأشياء في نفس الحالة التي كانت عليها عندما وصلت إلى هناك. إذا كان أي شيء مكسوراً أو تالفاً أو مفقوداً، تأكد من إبلاغ الموظفين هناك بذلك (في أقرب وقت ممكن، وبالتأكيد قبل تسجيل المغادرة).
- حافظ على أمن مكان الإقامة ومحتوياته أثناء إقامتك. لذلك، وعلى سبيل المثال، لا تترك الأبواب أو النوافذ مفتوحة.